専門の“生活相談員”だから、幅広いサポートができます
介護現場、相談支援を経験した生活相談員が ケアマネジャー、ソーシャルワーカーと連携してサポートいたします。
大阪・奈良・京都の中から、あなたに合った施設をご提案しております
様々な介護施設の中から、ご利用者さまだけでなくご家族さまも安心してご利用いただける施設をご紹介しております。
相談にお伺いいたします
「ふくしの窓口 つなぐ」は当事務所だけでなく病院・自宅・その他、ご都合の良い場所へお伺いさせていただいくことも可能です。
［遠方は応相談］
入居後のご利用者さま
「ふくしの窓口 つなぐ」がご紹介させていただいたご利用者さまの入居後をDiaryとしてお知らせいたしております。
［ご了承頂いたご利用者さまのみ］
Q1.施設を探す上で、何から考えれば良いのかわかりません。
まず施設の種類を知っていただく事が大切です。
ご本人様の状況から、皆様のご要望の絞り込みをさせていただき、方向性を整理し、そこから本人様にあった施設をご紹介させていただきます。
Q2.見学したい施設がある場合は、一緒に同席してくれるの？
応相談で、見学同席も可能です。
専門職として、ご家族様が何を質問したら良いかわからない場合もお手伝いさせていただきます。
Q3.なかなか事務所まで相談に行けない場合、電話での相談も対応してくれるの？
もちろん御電話でも詳しく聞き取りをさせていただいたうえで、福祉サービスの提案をさせていただきます。
ご自宅へのご訪問相談もさせていただいております（応相談）
Q4.施設選びは慎重に考えたいので、なんども相談したいのですが。
何度でもお気軽にご相談してください。一切ご相談は費用がかかりません。
Q5.奈良県から大阪の施設で入居を考えているが、他府県の施設でも相談できますか？
奈良県・京都府・大阪府への施設提案も可能です。その他、都道府県への施設入居をご希望でも、まずお気軽にご相談ください。
Q6.新型コロナウイルスが心配ですが、対策はどうされていますか。
事務所内：360°換気・アルコール消毒設置・マスク着用・透明スクリーン設置・次亜塩素酸噴霧・空気清浄機設置
非接触型の相談もできるようにパーソナルロボット「temi」を導入。リモートでのご相談も可能です。
病院の地域連携室メディカルソーシャルワーカー
患者様に介護施設を提案する際、なかなか広範囲で情報提供することが難しく、施設見学も家族だけで行ってもらうしかなかったのですが、“ふくしの窓口つなぐ”を知ってからは病院内での施設提案や、施設見学にも同席してもらえ、ご家族様からも「とても安心で心強かったです」と言われる方が多いです。生活相談員の方だけが専門職として対応してもらえるので私たちは連携しやすく早い対応なので助かっています。
施設をご検討されたご家族さま
インターネットやパンフレットの情報だけでは良いことしか書かれていないので、どの施設が本人に合っているのかが解らず、近所の人に相談して“ふくしの窓口つなぐ”を紹介してもらい、すぐ電話しました。事務所に行くと私たちの話をよく聴いてくれて、施設の種類から詳しく教えてもらいました。施設見学も同席してもらえ、説明が解らなければ横からフォローしてくれたので安心して施設を選べたうえに、担当してくださるケアマネジャーさんもご紹介していただけて施設入居後も引き続き“ふくしの窓口つなぐ”と繋がっています。
居宅介護支援事業所ケアマネジャー
どうしても地域外の情報が少なく、管理するまでには至らないので介護施設の現状をお伝えすることが難しかったのですが、今では介護施設の提案の際は“ふくしの窓口つなぐ”さんと連携して本人様とご家族様に詳しく提案してもらえ、理解と納得のうえ、施設入居を考えていただけています。
地域包括支援センターケアマネジャー
“ふくしの窓口つなぐ”さんは施設入居を考えるご本人とご家族が何を大切に施設を選んでいくのかの聴き取りも時間をかけてもらえるので助かっています。自宅訪問しての施設提案や施設見学の同席もとても助かり、密な情報共有で気持ちがいいです。入居された後もご本人がどのように生活されているかDiaryで教えてくれるので私たちも安心してお願いできています。
施設から施設に移動をご検討されたご家族さま
入居当初は何も問題はなかったのですが、体調を崩し、入院後は医療行為が必要になり退去を言われてしまいました。医療ソーシャルワーカーから“ふくしの窓口つなぐ”を紹介してもらい退院後は無事に住み替えることができました。